《空调商情》特刊--中国空调行业2019热词(9)

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摘要：同时用户的思维与认知也在发生着改变，越来越多的用户更加注重产品的功能体验和个性展示，他们往往愿意承担更高的支出以换来一款心仪的产品。这一

同时用户的思维与认知也在发生着改变，越来越多的用户更加注重产品的功能体验和个性展示，他们往往愿意承担更高的支出以换来一款心仪的产品。这一用户群体的加增助力了企业对高端市场的重视与发展。

随着国内空调市场发展的不断成熟，空白资源日渐稀缺;存量周期下，企业更加注重高质量的发展模式，事实上，近两年各个品牌已经开启了对产品的结构化升级，向中高端领域稳步发展，提高毛利率的同时也提升了企业抗风险的能力。

在价格战如火如荼的当下，中低端单品的盈利空间被一再压缩。占有更多高端市场的份额既满足了可持续发展的要求，也能最大程度弥平价格战中自身的资源损耗。因此在未来，对于空调高端市场的竞争，或许会更激烈。但需要指出的是，高端市场的逐渐扩大，既是各家品牌竞相涌入的原因，也是头部企业数年开拓的结果。这意味着没有长期的品牌沉淀，技术积累，用户口碑，仅仅通过突进的定价和噱头是难以在高端市场站稳脚跟的。

私域流量

"Oh My God，好好看哦，所有的MM们，买它!"相信在2019年，很少有人逃得出李佳琦，不论是主播们疯狂种草，还是李子柒式文化输出，短视频、直播带货等私域流量为低迷的经济环境注入活力，主播们创下的业绩让众多实体门店望尘莫及。

2020搜狐WORLD大会上张朝阳表示，随着5G时代的到来，内容的形式更多将会从平面变成视频，并向直播迭代，账号化私域迭代，网红粉丝经济进入爆发阶段。

互联网技术的发展降低了营销推广的门槛，但是消费场景的碎片化、产品信息海量化让粗放式的营销使得获客成本持续攀升，私域流量开始盛行。如果说2019年是短视频、直播电商的元年，那么2020年将进入到私域流量红利爆发期。5G时代的到来，电商的形态发生了许多变化，从1.0行商时代演变成5.0播商时代，移动场景下也进一步推动了直播等私域流量的兴起。

美的空调直播间

当下短视频已然成为"时间杀手"，快捷的生活节奏催生用户"等车刷、上厕所刷、睡前刷"的碎片化时间消耗需求，短视频恰好填补了人们碎片化信息收集需求。根据《2019年短视频营销白皮书》的用户调查显示，有近六成的用户因为观看短视频内容产生过消费的行为，这也预示了好的短视频内容是能够带来一定用户消费行为的趋势。

因而，除了抖音、快手等人气较高的短视频平台外，包括今日头条、腾讯、淘宝、京东等互联网巨头，也已经把短视频业务设定为平台发展的核心战略之一。显然，巨头布局这些举措的背后是看中私域流量背后蕴藏着巨大的吸金潜力。

直播的火爆是加速变现这些私域流量的强大引擎。2019年，直播的火爆直接带动了淘宝双十一的成交额，阿里官方数据显示，2019年超过50%的商家都在当天开启了直播间，淘宝直播APPDAU(日活跃用户数量)达到了77.9万，薇娅和李佳琦直播间同时观看人数超过3000万。双十一开场仅1小时03分，直播引导的成交就超过去年全天;8小时55分，淘宝直播大盘上的引导成交规模破百亿，品类覆盖至美妆、服饰、食品、家电、汽车等，其中在家装和消费电子等行业，直播引导的成交同比增长均超过400%。

而超级流量媒体抖音、快手，成为近年来一个巨大的私域流量池。随着日活突破3.2亿，抖音的流量池深度还在不断加深。而快手平台每日产出的UGC内容超过1500万，日播放量200多亿、点赞4亿多次，快手用户的关系紧密程度非常高，使中腰部及底部创作者的变现成为可能，已有超过1900万人通过快手获得收入。

在风口之下，大到BAT，小到鸡蛋饼阿姨、外卖小哥都在攫取短视频、直播领域的流量红利，甚至以往和网红有壁的明星们，也开始与走进网红直播间与顶流主播们联手为品牌打call。不同以往的购物行为，私域流量的内容产出是从产品本身出发，引入不同剧情，利用"网络流行梗"将广告内容嵌入到创意中，让用户的个性化需求在观看短视频或者直播中找到共鸣，拉近品牌和消费者的距离，随后消费者可以在平台上实现情感消费、冲动消费和重复购买，做到种草、传播、购买三效合一的流量变现过程。

在私域流量的模式里，每个人都是一个流量体，通过平台、社交关系可以让流量无限裂变，直达消费者，摆脱过去垄断性流量组织束缚，以美的为代表的品牌在2019年双十一已经通过直播等模式打造品牌自有私域流量池，实现流量时代消费场景下的消费者有效连接、精准触达与高效互动，以全新的流量生态撬动用户最大价值，私域流量的崛起正在重构商业模式，激发消费潜能，将在2020年催生更为多元的营销价值。

文章来源：《商情》 网址: http://www.sqzzs.cn/zonghexinwen/2020/0708/351.html

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