《空调商情》特刊--中国空调行业2019热词(10)

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摘要：智慧物联 企业为用户构想的AI场景已经铺天盖地的出来，IoT在工业层面也有了很多的应用，5G之于普通人日常生活的渗透则显得更为实际，5G手机将逐步进

智慧物联

企业为用户构想的AI场景已经铺天盖地的出来，IoT在工业层面也有了很多的应用，5G之于普通人日常生活的渗透则显得更为实际，5G手机将逐步进入普及阶段。无论是工业制造还是商业流通，乃至消费用户的生活与工作，智慧互联从未像现在这样变得如此触手可及。

当然，这些前沿技术及其构建的场景与每个人靠得再近，目前也还没有成为普遍性的现实，所有企业倡行和推广的都是领先技术或解决方案，以此来丰富企业自身和品牌的科技化内涵，打造差异化的竞争优势。

但用户自身的实际需要、体验和售后范畴内的能力匹配与跟进却没有上升到同样的高度。很多的智能化和智慧连接方式，脱离了用户的实际生活，甚至是在给用户使用产品过程中增加了更多的繁琐程序。智慧化很美好，不过眼下未必就会很实用。

有一点是可以肯定，以5G为代表的互通技术在移动互联终端形成普及之后，改变就会体现在方方面面，AI和IoT也必然是以此为基础。这不仅仅数据传输速度的极大提升，工业互联网给企业带来的制造效率提高，AI在人们日常中的融入而形成的生活方式变革，由此而孕育出的不是量级变化而是质的蜕变。同样可以肯定的是，从企业层面技术输出和产品供给的角度看，似乎一切都没有障碍。

AI、5G与IoT能够成为流行词汇并演化为行业在过去一年来的关键词，企业的主推起到了重要作用，而各企业之所以在这些方面投入巨大的研发和推广资源，其中一个核心原因就是都向急切地拜托当下同质化的竞争，打造更富效率化、更具质量的增长方式。

彩电行业恶劣的生态环境已经给空调企业提供了警示，没有企业愿意接受几近全行业亏损的格局，而2019年国内空调市场爆发出的由主导品牌催化的价格战却在把行业推向这个境地。出现如此状况的导火索便是找不出合适的方法去克服急剧激化的供求矛盾和供需错配矛盾。

当市场需求规模在一定周期内见顶，竞争焦点就集中于内生资源体系，尤其是像空调这样技术变革面临天花板的品类，要么在有限规模中寻求效率化驱动模式，要么就是通过外部技术融合拓宽产品属性，成为了企业集体性的路径选择。从头部企业在IoT方面的应用状况可以看到，大型制造企业的效率化驱动模式已经渐显轮廓，只是中小规模的企业在这方面还有很长的路要走。这些前沿技术在各个企业层面落实的程度不尽相同，使得寡头垄断的空调行业在制造效率上也会呈现出马太效应，这一落差同样会反作用于市场销售。

以5G为互联技术的智慧家庭解决方案，现在还面临着一个尴尬，那就是这些方案及相应产品走向市场的动力源不在于用户，而是企业在进行单方面推动。对用户和市场的教育可能要比技术研发的难度来得更大，困难也更为明显。而且，售后服务层面的现实问题则尤为严峻，安装、服务、维修等方面的专业化人员尤其的稀缺，企业在这个维度投入的资源还远远不够，这可能是摆在企业面前一个最为明显的阻碍，这一问题不解决，任何形式的智慧化解决方案就难以在用户的日常生活中实现普及应用。返回搜狐，查看更多

文章来源：《商情》 网址: http://www.sqzzs.cn/zonghexinwen/2020/0708/351.html

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